politique de confidentialité

Mama Mundo Inc. (ci-après dénommée "Mama Mundo", "nous", "notre", "notre"), qui est la société mère de Life Without Plastic, Life Without Plastic Wholesale et Sanctus Mundo, s'engage à protéger votre identité en ligne et toutes les informations personnelles (telles que définies ci-dessous) que vous partagez avec nous. Nous prenons cet engagement très au sérieux et visons à vous fournir l'expérience la plus sûre et la plus sécurisée possible pendant que vous visitez et interagissez avec nos sites Web. Veuillez noter que vous êtes le bienvenu pour visiter nos sites Web, qui incluent les sites Web de Mama Mundo, Life Without Plastic, Life Without Plastic Wholesale et Sanctus Mundo ("Sites Web"), sans fournir d'informations personnelles ni vous inscrire auprès de nous.

Notre approche de la protection de la vie privée est simple : nous ne collecterons et n'utiliserons pas, ni ne vendrons, n'échangerons, ne louerons ni ne divulguerons autrement vos informations personnelles à d'autres fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf avec votre consentement ou tel que requis par la loi.

Nous honorons votre consentement

Votre consentement peut être exprès, implicite ou réputé (à l'aide d'un mécanisme de désinscription). Le consentement exprès peut être donné oralement, par voie électronique ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut raisonnablement être déduit de votre action ou de votre inaction. Nous offrons régulièrement des opportunités de « refuser » de recevoir des messages ou des sollicitations indésirables.

En accédant à l'un de nos sites Web, vous acceptez et acceptez les termes de cette politique de confidentialité (qui fait partie de nos termes et conditions ), et vous consentez expressément à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, automatiques et anonymes (comme ces termes sont définis ci-dessous) conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité et/ou nos conditions générales, veuillez ne pas utiliser nos sites Web.

Vos informations personnelles peuvent être traitées et stockées dans d'autres pays, y compris les États-Unis. Elles sont toujours protégées de manière sécurisée et ne seront pas utilisées ou divulguées à des fins autres que celles pour lesquelles vous avez donné votre consentement ou qui sont décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous respectons et nous nous efforçons de dépasser les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

Quel type d'informations collectons-nous et comment sont-elles utilisées ?

Mama Mundo recueille des informations pour nous aider à vous servir et pour personnaliser et améliorer nos interactions mutuelles, que ce soit par le biais de nos sites Web ou par e-mail, médias sociaux, téléphone, fax ou autres formes de communication. Par « médias sociaux », nous entendons Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, LinkedIn, YouTube, Instagram et toute autre forme de communication en ligne.

Il existe trois grandes catégories d'informations que nous recueillons :

Informations personnelles : les informations personnelles sont des informations sur une personne identifiable et peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations non publiques qui peuvent vous être associées. Votre numéro de carte de crédit et d'autres informations connexes peuvent être nécessaires pour exécuter les commandes que vous passez auprès de Mama Mundo. Nous gardons une trace de vos achats, retours et crédits passés. Nous utilisons les informations que vous fournissez sur vous-même ou sur quelqu'un d'autre lors de la commande pour expédier le produit et confirmer la livraison. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour compléter votre commande. Nous pouvons également vous demander des informations concernant vos préférences personnelles et vos données démographiques pour nous aider à mieux vous servir. Si vous personnalisez votre compte et utilisez les fonctionnalités de Mama Mundo, nous collecterons toutes les informations que vous fournissez volontairement. Nous recueillons les informations que vous soumettez lors de votre utilisation de nos services, telles que des photos, des vidéos, des critiques, des évaluations et d'autres informations que vous choisissez de soumettre. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant à partir de tout réseau de médias sociaux à partir duquel vous vous êtes connecté, pour nous aider à vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous fournir vos informations personnelles est toujours votre choix. Si vous choisissez de vous inscrire, de créer un compte, d'accéder à nos services, d'acheter quelque chose, de soumettre du contenu sur nos sites Web ou via les médias sociaux, d'envoyer des commentaires ou des critiques, de participer à un concours via Life Without Plastic ou tout autre moyen, vous acceptez de fournir votre Informations personnelles. Certains services que nous proposons, tels que les achats en ligne, ne peuvent être complétés que si vous fournissez des informations personnelles. Ainsi, si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles requises, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains services. Tous les paiements de commande en ligne sont traités par Chase Paymentech, nous vous invitons donc à consulter la politique de confidentialité de Chase Paymentech .

Informations automatiques : les informations automatiques sont des informations qui sont automatiquement reçues et stockées par nos serveurs Web lorsque vous interagissez avec nos sites Web. Par exemple, comme de nombreux sites Web, nous utilisons des "cookies" pour améliorer votre expérience lorsque vous nous visitez et pour vous faire gagner du temps. Les cookies sont des identifiants alphanumériques qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de fournir des fonctionnalités telles que la mémorisation des produits que vous avez recherchés lors de votre dernière visite. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez). Nous utilisons des cookies pour mémoriser les informations personnelles que vous nous avez fournies afin que vous n'ayez pas à ressaisir les informations chaque fois que vous visitez nos sites Web. Les cookies ne peuvent pas afficher ou récupérer des données d'autres cookies, ni capturer des fichiers et des données stockés sur votre ordinateur. Les cookies sont largement utilisés et la plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher votre ordinateur d'accepter de nouveaux cookies. La plupart des navigateurs vous expliquent comment procéder dans leur section "aide". Nous vous recommandons de laisser les cookies activés car ils vous permettent de profiter de certaines de nos fonctionnalités. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pourrez toujours utiliser nos sites Web, mais certaines zones de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement ou de manière optimale.

Informations anonymes : les informations anonymes sont des informations qui ne sont pas associées ou liées à vos informations personnelles. Les informations anonymes ne permettent pas l'identification de personnes individuelles. Nos serveurs Web collectent des informations anonymes lorsque vous visitez nos sites Web, ce qui nous aide à définir le type d'utilisateur qui accède à nos sites Web. Ces informations peuvent inclure l'adresse ou l'URL (Uniform Resource Locator) des pages Web que vous visitez avant et après avoir visité nos sites Web, le type de navigateur Web et de système d'exploitation que vous utilisez, le niveau de cryptage pris en charge par votre navigateur, votre protocole Internet adresse, et les pages que vous visitez sur notre site. Le but de ces informations est de nous donner une idée de notre public, ce qui nous aide à développer notre gamme de produits et d'autres services. De plus, ces informations sont utiles pour le dépannage, l'optimisation de notre présence en ligne et l'analyse statistique globale de l'utilisation de nos sites Web.

Ces informations sont-elles partagées d'une manière ou d'une autre ?

Vos informations ne sont partagées que dans la mesure nécessaire pour vous servir aussi bien que possible, et bien sûr, uniquement conformément à la présente politique de confidentialité. Mama Mundo peut partager des informations comme décrit ci-dessous :

Contenu public : si vous publiez du contenu pour le public sur nos sites Web, il peut être accessible par d'autres consommateurs et entreprises et peut apparaître sur d'autres sites Web ou recherches sur le Web. Par conséquent, ces informations peuvent être lues, collectées et utilisées par d'autres. Nous pouvons distribuer ce contenu public à un public plus large en le partageant (ou en partie) avec des tiers à des fins promotionnelles. Nous pouvons également modifier ou supprimer ce contenu public s'il est inapproprié. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous publiez des informations personnelles, car nous ne pouvons pas contrôler qui lit vos publications ou ce que les autres utilisateurs peuvent faire avec les informations que vous publiez volontairement.

Fournisseurs de services tiers : nous employons d'autres sociétés et individus pour exécuter des fonctions en notre nom, et nous pouvons partager des informations avec eux. Par exemple, des sociétés de transport telles que Postes Canada, United States Postal Service, Fedex et UPS expédient des colis en notre nom. De plus, d'autres sociétés ou personnes peuvent nous aider avec le support client et technique, l'hébergement et la maintenance de nos sites Web, l'exploitation de diverses fonctionnalités mises à disposition sur nos sites Web, l'envoi d'e-mails ou d'envois postaux papier, l'analyse de données, la fourniture de résultats de recherche et de liens, le traitement des paiements. et aide à l'exécution de vos commandes. Ces parties peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, mais elles ne reçoivent que la quantité limitée d'informations nécessaires à l'exécution de leur service.

Transferts d'entreprise : Au fur et à mesure que notre entreprise évolue, il est possible que nous subissions une réorganisation d'entreprise impliquant un transfert de tout ou partie de nos actifs, et les informations client peuvent être l'un des actifs transférés. Néanmoins, toutes les informations personnelles et les informations automatiques liées à vos informations personnelles continueront d'être régies par la présente politique de confidentialité.

Enquêtes et raisons juridiques : nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ou protéger les droits, la réputation, la propriété ou la sécurité de Mama Mundo, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les abus sur nos sites Web. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

prendre des mesures concernant les activités illégales présumées ;
appliquer ou appliquer nos conditions générales et notre politique de confidentialité ;
respecter la loi, y compris toute procédure judiciaire qui nous est signifiée ;
protéger nos droits, notre réputation et notre propriété, ou ceux de nos utilisateurs, ou d'autres ; ou
protéger contre la fraude et le risque de crédit.

Informations agrégées : nous pouvons divulguer certaines informations anonymes. Nous pouvons partager certaines des conclusions de notre analyse des informations non personnelles avec des fournisseurs de services tiers, des annonceurs, des sociétés affiliées, des partenaires stratégiques et d'autres afin de contribuer à la croissance de notre entreprise. Nous pouvons également publier ces informations à des fins promotionnelles. Veuillez noter qu'il ne s'agit PAS d'informations personnelles, mais uniquement de résumés généraux des activités de nos utilisateurs.

Dans quelle mesure les informations que nous recueillons sont-elles sécurisées et confidentielles ?

Mama Mundo a mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion commercialement raisonnables pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles saisies via nos sites Web, y compris des outils de cryptage et d'authentification sophistiqués. Nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) standard de l'industrie pour crypter les informations que vous nous envoyez par voie électronique. Cela empêche la lecture de telles informations lorsqu'elles circulent sur Internet. SSL est considéré comme l'un des moyens les plus sûrs de faire des affaires via Internet. Lorsque SSL est actif, il affichera (selon votre logiciel) un cadenas fermé ou une clé intacte, vous indiquant que les informations que vous fournissez seront sécurisées.

Une fois que nos sites Web reçoivent votre transmission d'informations, nous faisons des efforts commercialement raisonnables et appropriés pour assurer sa sécurité dans nos systèmes. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100% sécurisée, et aucune entreprise ne peut éliminer complètement les risques de sécurité associés aux informations personnelles. Ainsi, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir ou garantir la sécurité des informations que vous transmettez vers ou depuis nos sites Web, et vous le faites à vos risques et périls.

Il est important que vous protégiez votre mot de passe pour votre compte sur nos sites Web afin d'empêcher d'autres personnes d'y accéder. Assurez-vous de toujours cliquer sur "Déconnexion" lorsque vous avez terminé de naviguer sur nos sites Web ou d'effectuer une transaction.

Comment puis-je accéder et modifier mes informations personnelles ?

Vous pouvez accéder et modifier les informations personnelles de votre compte à tout moment en vous connectant simplement à votre compte à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant, mais veuillez noter que nous pouvons être tenus (par la loi ou autrement) de conserver ces informations et de ne pas les supprimer (ou de conserver ces informations pendant un certain temps, auquel cas nous nous conformer à votre demande de suppression uniquement après que nous ayons satisfait à ces exigences). Vous ne pouvez pas supprimer les informations associées aux transactions passées sur nos sites Web. Lorsque nous supprimons des informations personnelles, elles seront supprimées de la base de données active, mais peuvent rester dans nos archives.

Comment la confidentialité en ligne des enfants est-elle protégée ?

Mama Mundo s'engage à protéger la confidentialité en ligne des enfants. Nos sites Web sont conçus pour un public général et ne sont pas destinés aux enfants. Afin de protéger la vie privée des enfants, nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental préalable. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur votre enfant, veuillez nous contacter par e-mail (service@mamamundo.com, info@lifewithoutplastic.com, info@lifewithoutplasticwholesale.com ou service@sanctusmundo@com) ou par les moyens indiqués sur la fin de cette politique de confidentialité, et nous ferons de notre mieux pour supprimer leur compte et toute information connexe.

Qu'en est-il des annonceurs tiers et des liens vers d'autres sites ?

Les sites Web de Mama Mundo peuvent contenir des publicités et des liens qui vous dirigent vers d'autres sites Web sur Internet. Ces sites Web tiers ne sont pas régis par notre politique de confidentialité. À l'exception de ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec ces tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous suggérons de lire les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont ils utilisent les informations.

Si cette politique de confidentialité change, comment saurai-je ?

Comme toute entreprise, nous sommes une entité en évolution et, à ce titre, Mama Mundo se réserve le droit de modifier, d'ajouter, de supprimer, de modifier ou de changer cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur nos sites Web et mettrons à jour la date de révision, comme indiqué à la fin de la présente politique de confidentialité. Nous vous suggérons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour voir les modifications récentes. En continuant à accéder ou à utiliser nos sites Web ou services, vous acceptez d'être lié par cette politique de confidentialité et toute modification.

Comment puis-je te contacter?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment par l'un des moyens suivants :

Courriel : info@lifewithoutplastic.com

Téléphone : 1-888-898-0369

Courrier postal:

Mama Mundo Inc.
113, boulevard Saint-Joseph
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