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Service à la clientèle et satisfaction

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Disponibilité du site Web

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Magasiner avec nous - Disponibilité et prix des produits

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Les prix sont disponibles et les transactions de vente peuvent être effectuées en euros. Les prix sur notre site Web sont sujets à changement sans préavis. Life Without Plastic* se réserve le droit d'accepter ou de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande en cas de prix incorrect, que la commande ait été confirmée ou non et que le paiement ait été reçu. Si le paiement a été reçu pour l'achat et que votre commande est annulée, Mama Mundo remboursera rapidement le montant du paiement de la commande.

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Affichage du produit

Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur les sites Web. Néanmoins, les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre écran d'ordinateur, et nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran de toute couleur ou texture ou détail de la marchandise réelle sera exact.

Retour

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Pour retourner un article, informez-nous par e-mail (info@lifewithoutplastic.com) de votre intention de retourner l'article et de la raison du retour. Veuillez inclure votre nom, votre numéro de commande, tous les détails de la commande et si vous préférez un remboursement ou un crédit en magasin. Nous vous fournirons ensuite des instructions sur la façon de retourner votre produit. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf si nous avons fait une erreur avec votre commande. Pour votre protection, veuillez envisager de souscrire une assurance postale pour la valeur de l'article retourné. Conservez le numéro de suivi pour vos dossiers et envoyez-le nous par e-mail ( info@lifewithoutplastic.com ). Nous ne pouvons pas rembourser les retours perdus.

Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné. Si vous avez payé votre commande par PayPal, nous émettrons un remboursement PayPal sur votre compte. Si vous avez acheté par carte de crédit, votre carte sera créditée du montant total applicable dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée. Si vous avez payé par chèque ou mandat, vous recevrez un chèque de Mama Mundo Inc. pour le montant total applicable (après conversion de devise le cas échéant) du retour par la poste environ 2 à 4 semaines après la réception du produit retourné. Si vous préférez un crédit en magasin, vous en serez informé et le crédit en magasin sera émis dans les 2 semaines suivant la réception de la marchandise retournée.

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Confidentialité

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Indemnité

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Impôts

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Droit applicable et litiges

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Veuillez nous contacter à votre convenance

Vos commentaires sont les bienvenus et appréciés. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à propos de quoi que ce soit par l'un des moyens suivants et nous vous répondrons dès que possible.

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