Service client et satisfaction

La société mère de Life Without Plastic s'appelle Mama Mundo Inc. (ci-après « Mama Mundo », « nous », « notre »). Chez Mama Mundo, nous souhaitons que votre visite soit agréable et enrichissante. Nous sommes fiers de vous proposer des informations utiles, des produits uniques et de haute qualité, ainsi qu'un service client exceptionnel et chaleureux. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous croyons fermement au bonheur.

Disponibilité du site Web

Mama Mundo ne peut garantir que ses sites web (le terme « Sites web » désigne tout site web détenu et exploité par Mama Mundo) seront disponibles en permanence. Bien que nous nous efforcions de fournir les sites web les plus fiables possible, des interruptions et des retards d'accès sont inévitables et nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de tels problèmes.

Achetez chez nous - Disponibilité et prix des produits

Les marchandises présentées sur nos sites web sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Dans certains cas, les marchandises présentées à la vente sur nos sites web peuvent ne pas être disponibles à l'achat et/ou à l'expédition immédiats.

Les prix sont disponibles et les transactions peuvent être effectuées en dollars canadiens ou américains. Les prix affichés sur nos sites web peuvent être modifiés sans préavis. Mama Mundo se réserve le droit d'accepter, de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande si le prix est erroné, que la commande ait été confirmée et le paiement reçu ou non. Si le paiement a été reçu et que votre commande est annulée, Mama Mundo vous remboursera rapidement le montant de la commande.

Mama Mundo se réserve le droit de refuser le service ou d'annuler les commandes à sa seule discrétion sans préavis.

Affichage des produits

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs de nos produits sur nos sites web aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs réelles que vous verrez dépendront de votre écran d'ordinateur, et nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs, des textures ou des détails des produits sur votre écran sera exact.

Toutes les ventes sont finales - Aucun retour

Tous les achats effectués sur nos sites web sont des ventes finales. AUCUN RETOUR N'EST POSSIBLE. Nous ne disposons pas de l'infrastructure ni des ressources nécessaires pour gérer les retours automatiques. Veuillez vous assurer que le produit vous convient avant de l'acheter. Si le produit est défectueux, envoyez-nous une photo et une explication par e-mail (info@lifewithoutplastic.com) et nous évaluerons la situation.

Contenu du site - Droits d'auteur, marques déposées et restrictions d'utilisation

Tous les designs, produits, photographies, graphiques, illustrations, articles, textes, vidéos et audios, tout autre matériel protégé par le droit d'auteur, tous les brevets, marques commerciales, noms commerciaux, marques de service, logos et noms de domaine, ainsi que toute autre forme de propriété intellectuelle figurant sur nos sites Web (le « Contenu »), sont la propriété de Mama Mundo ou de tiers, et sont protégés contre toute utilisation, copie et diffusion non autorisées par les lois sur les brevets, le droit d'auteur, les marques commerciales, la publicité et autres lois et traités internationaux. Tous les droits sur le Contenu sont expressément réservés par Mama Mundo.

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Liens vers d'autres sites Web

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Collecte et utilisation des informations

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Confidentialité

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Sécurité

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Avis de non-responsabilité général et limitations de responsabilité

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Indemnité

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Impôts

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Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, Canada, sans égard aux conflits de lois. Tout litige entre nous sera porté devant tout tribunal de la province de Québec compétent. En utilisant nos sites web, vous vous soumettez irrévocablement à la compétence des tribunaux du Québec pour la résolution de tout litige et renoncez à toute réclamation ou défense de for inapproprié ou d'absence de compétence personnelle.

Veuillez nous contacter à votre convenance

Vos commentaires sont les bienvenus et précieux. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, quel que soit le sujet, par l'un des moyens suivants ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais :

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Dernière révision : 13 juin 2025